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タイトル
Text copied to clipboard!商業運営マネージャー
説明
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私たちは、商業施設の効率的な運営と成長を推進する商業運営マネージャーを募集しています。このポジションは、日々の業務管理、テナントとの関係構築、売上向上のための戦略立案、スタッフのマネジメントなど、多岐にわたる業務を担います。商業施設の魅力を最大限に引き出し、顧客満足度を高めることが求められます。
主な業務には、施設の運営計画の策定と実行、テナントの選定と契約交渉、売上データの分析と改善提案、イベントやプロモーションの企画・実施、施設内の安全・衛生管理、スタッフの採用・教育・評価などが含まれます。また、地域社会との連携や、顧客ニーズの把握と対応も重要な役割です。
理想的な候補者は、商業施設や小売業界でのマネジメント経験を持ち、リーダーシップとコミュニケーション能力に優れた方です。柔軟な思考と問題解決能力を持ち、変化の激しい環境でも冷静に対応できる方を歓迎します。
このポジションは、商業施設のブランド価値を高め、持続可能な成長を実現するための重要な役割を担います。私たちと共に、魅力的な商業空間を創造し、地域社会に貢献していきましょう。
責任
Text copied to clipboard!- 商業施設の運営計画の策定と実行
- テナントとの契約交渉および関係構築
- 売上データの分析と改善提案
- イベントやプロモーションの企画・実施
- 施設の安全・衛生管理
- スタッフの採用、教育、評価
- 顧客対応とクレーム処理
- 予算管理とコスト削減の提案
- 地域社会との連携活動
- マーケティング戦略の立案と実行
要件
Text copied to clipboard!- 商業施設または小売業界でのマネジメント経験（3年以上）
- 優れたリーダーシップとチームマネジメント能力
- 高いコミュニケーション能力と交渉力
- 売上分析やKPI管理の経験
- イベント企画や販促活動の経験
- 柔軟な思考と問題解決能力
- 基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint）
- 顧客志向の姿勢
- 日本語でのビジネスレベルの会話・文書作成能力
- 高卒以上（大卒歓迎）
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに管理した商業施設の規模と内容を教えてください。
- テナントとの関係構築で工夫した点は何ですか？
- 売上改善のために行った施策を教えてください。
- チームマネジメントで直面した課題とその解決方法は？
- イベントやプロモーションの成功事例を教えてください。
- コスト削減に成功した経験はありますか？
- クレーム対応で印象に残っている事例は？
- 地域社会との連携活動の経験はありますか？
- どのようなマーケティング戦略を立てたことがありますか？
- この職種に応募した理由を教えてください。
